| 전자신고 변환오류 | |
| 질문 | [변환오류] [소득자 : 외국인(9)이 아니면서 외국법인소속파견근로자여부(1)은 오류입니다. |
| 답변 | 사원등록메뉴의 "외국법인소속파견근로자"가 해당사항이 없음에도 "여"로 되어있을 경우 일괄적으로 "부"로 변경하고자 할 때 아래의 방법으로 작업해주시기 바랍니다. 1. 프로그램 최신버전(ver2.0_2017022003)이 맞는지 확인 |
| 질문 | [변환오류] 거주자의 사업소득 원천징수영수증(지급명세서) 오류라인23 오류내용 : 소득세가 내국인임에도 불구하고 납세자테이블에 존재하지 않고나 무세적인 주민등록번호입니다. |
| 답변 | 실제 존재하는 주민번호여도 국세청 세적에 해당 주민번호가 존재하지 않을 경우 위와같은 변환오류가 발생할 수 있습니다. 주민번호 항목에서 마우스우클릭 > 주민번호 별표사용안함으로 설정 후 입력된 주민번호가 맞는지 확인해주시기 바라며, 입력된 데이터가 문제없을 경우에는 국세청 또는 관할세무서로 문의하시어 세적확인을 해주시기 바랍니다. |
| 질문 | [변환오류] [소득자 :] 조특법(제30조)에 의한 세액감면[*****]은 계산값[0] 보다 작거나 같아야 합니다. |
| 답변 | 연말정산근로소득원천징수영수증 > 정산명세 > 52. 중소기업취업자감면 /조특 30에 감면공제대상액이 있지만, 1. 사원등록 > (상단)청년중소 "부"→"여"로 변경 |
| 질문 | [변환오류] 부양가족납세자납세자통합관리번호 ******-******* 숫자와 문자만 입력이 가능합니다. |
| 답변 | 부양가족 주민등록번호에 하이픈(-)이 들어가 있거나, 주민등록번호 일부누락 또는 올바르게 입력되어 있지 않은 경우 발생하는 오류이므로 확인 후 수정해주시기 바랍니다 |
| 질문 | [변환오류] 근무기간 시작연월일 [소득자:***(******0] 날짜형식 오류입니다. 근무기간 종료연월일 [소득자:***(******0] 날짜형식 오류입니다. |
| 답변 | 종전근무지가 작성되어있을 경우 "근무기간"은 필수값이므로 [소득명세]탭 종전란의 근무기간을 입력해주시기 바랍니다. |
| 질문 | [변환오류] 기부금 조정 명세의 공제대상금액[ XXXX ]이 해당연도공제금액, 소멸금액, 이월금액의 합계[0]와 일치하지 않습니다. |
| 답변 | 연말정산 근로소득원천징수영수증 > 기부금 > 기부금조정명세 > 3-1. [당해연도] 기부금조정명세서에 공제대상금액(16-17)이 있는데 해당연도공제금액 및 해당연도 공제받지 못한 금액(소멸금액, 이월금액)이 없는 경우 발생합니다. 공제액 계산 > 불러오기 > 공제금액반영 > 정산명세 보내기로 반영하면 공제대상금액이 반영이 됩니다. |
| 질문 | [변환오류] [사업소득지급명세서(연간집계표)] 사업자등록번호(항목8)는 원천징수의무자 사업자등록번호(항목5)와 동일할 수 없습니다 |
| 답변 | 회사등록메뉴의 사업자번호와 사업소득자입력메뉴 > 2.사업장등록의 사업자번호가 같은 경우 오류검증 사항입니다. 사업소득자입력메뉴 > 2.사업장등록의 사업자번호는 소득자의 사업자등록번호를 입력해야 하며, 소득자의 업종코드가 '851101'(병의원)인 경우에만 기재바랍니다. |
| 질문 | [변환오류] [이자/배당소득 지급명세서] 소득의종류가 11,12,15,16,51,52,53,54,55,56,57,58,60,62 인 경우 유가증권표준코드를 반드시 기입해야 합니다. |
| 답변 | 이자배당소득자료입력 > 기타관리항목에 유가증권표준코드가 공란이면 오류입니다. 국세청 또는 관할세무서로 문의하시어 유가증권표준코드 확인 후 입력해주시기 바랍니다. |
| 질문 | [변환오류] [이자배당원천징수영수증] (XXXXXX-***홍길동)소득의 종류가 이자(1_,2_)또는 집합투자기구로부터의 이익(55)인 경우 이자율등은 반드시 입력해야 합니다 |
| 답변 | 이자배당소득자료입력 > 소득지급내역 > 우측 끝 [이자율등]항목에 이자율을 기재합니다. 소득의 종류가 이자(1X, 2X) 또는 집합투자기구로부터의 이익(55)인 경우 기재하지 않을 경우 오류검증대상입니다. 국세청 또는 관할세무서로 문의하시어 이자율 확인 후 입력해주시기 바랍니다. |
| 연말정산 마감오류 | |
| 질문 | [마감오류] 근속연수_안분(2013.01.01이후)의 근속월수는 정산_근속월수 - 안분(2012.12.31이전) 계산한 월수와 같아야합니다. |
| 답변 | 퇴직소득자료입력메뉴 > 근속연수 최종근속연수 (18)입사일, (19)기산일, (20)퇴사일 중 1개를 다시 입력하면 안분 (22)근속월수가 재반영됩니다 |
| 질문 | [마감오류] [퇴직소득원천징수영수증]징수의무자구분이 올바르지 않습니다 |
| 답변 | 기능모음>징수의무자구분 클릭후 "사업장"선택 후 마감해주시면 됩니다 |
| 질문 | [마감오류] '[연말정산자료입력] "10.감면기간의 시작날짜 형식이 잘못되었습니다.' '[연말정산자료입력] 10.감면기간의 마지작날짜 형식이 잘못되었습니다.' 오류 발생합니다. |
| 답변 | 1. 정산명세 > 감면세액 확인 시 [50], [51] 에 감면구분이 ZZ 로 등록되어있었습니다. 감면구분코드 Delete로 삭제 2. [51-53] 조특법, 조세조약 감면기간을 Delete로 삭제 |
| 질문 | [마감오류] [사원등록]세대주여부를 확인합니다. 외국인의 경우 세대원으로 선택하셔야 합니다. |
| 답변 | [사원등록] > 외국인의 경우 부양가족명세에 세대주로 적용 할 수 없습니다. 기능모음 > 외국인세대주여부 변영 (여 ->부) 설정 후 연말정산근로소득원천징수영수증에서 재계산 반영 후 마감합니다. |
| 질문 | [마감오류] [사업소득자입력]소득구분코드가 '851101(병의원)'인 경우 사업자등록번호는 필수 입력사항 입니다. |
| 답변 | 소득자의 업종코드가 '851101'(병의원)'인 경우 사업소득자입력메뉴 > 2.사업장등록의 사업자번호, 상호는 필수입력 사항입니다. |
| 프로그램 사용방법 | |
| 질문 | [연말정산 근로소득원천징수영수증] 표준세액공제 적용을 받는데 기부금이 소멸금액으로 나옵니다. |
| 답변 | 표준세액공제를 받을 경우 프로그램에서는 해당 기부금의 이월,소멸 여부를 판단어려우므로 "소멸금액"으로 일괄 반영되도록 개선되었습니다. 기부금 이월여부를 판단하시어 직접 작성해주시기 바랍니다. |
| 질문 | [연말정산 근로소득원천징수영수증] 소득자가 [총괄]탭에서는 조회되지만 [연말]탭에서는 조회되지 않습니다. |
| 답변 | [총괄]탭에서 해당소득자를 선택 후 "정산년월"을 2017년 2월로 수정 후 다시 조회해주시기 바랍니다. |
| 질문 | [연말정산 근로소득원천징수영수증] 기부금조정명세서까지 작성했으나 정산명세탭 > 기부금 세액공제가 반영되지 않습니다. |
| 답변 | 기부금조정명세탭> 공제액계산 >불러오기> 공제금액반영>[정산명세 보내기]순서로 다시한번 작업해주시기 바랍니다. |
| 질문 | [연말정산 근로소득원천징수영수증] 건강보험료 정산금액은 어디에 입력하나요? |
| 답변 | [소득명세]탭 > 건강보험료 항목 > 연말칸에 차이나는 금액을 입력해주시면 소득공제,정산명세탭에 자동으로 조정되어 반영하실 수 있습니다. |
| 질문 | [연말정산 근로소득원천징수영수증] 국민연금보험료 금액 조정이 필요할 경우 어디에서 입력하나요? |
| 답변 | 정산명세탭 > 31.국민연금보험료 > 국민연금(지역)항목에 차이나는 금액만큼 입력해주시면 조정이 가능합니다. |
| 질문 | [연말정산 근로소득원천징수영수증] 종전근무지는 어디에 입력하나요? |
| 답변 | [소득명세]탭 > 상단 "종전근무지입력"툴바를 클릭시 종전1~종전6까지 입력이 가능합니다. |
| 질문 | [연말정산 근로소득원천징수영수증] 인정상여 및 중소기업취업청년감면소득을 추가입력하고 싶은데 소득명세탭에서 입력항목이 보이지 않습니다. |
| 답변 | [소득명세]탭 > 상단 "전체비과세"툴바를 클릭하여 해당항목 연말란에 금액을 추가하여 입력해주시면 됩니다. |
| 질문 | [연말정산 근로소득원천징수영수증] 정산명세 > 31.국민연금보험료 공제대상액이 반영되지 않습니다. |
| 답변 | 공제순서 규정에 의하여 연금보험료공제 및 연금계좌세액공제는 후순위로 공제됩니다. 국민연금은 소득공제 항목 중 가장 후순위로 공제됩니다. |
