자료수집 오류
1 질문 [수집오류] 보안프로그램이 설치되지 않아 자료수집에 실패하였습니다. 해당 사이트에 접속하여 보안프로그램 설치 후 다시 시도해 주시기 바랍니다.
답변 Smart A 프로그램과 인터넷창을 모두 종료 후 C:\DuzonBizon\SmartAPlus\SBookScheduler\AutoInstall 경로의 AutoInstall 파일을 마우스우클릭 > 관리자 권한으로 실행을 선택하여 보안모듈을 다시한번 재설치해주시기 바랍니다.
2 질문 [수집오류] MSXML 모듈에서 오류가 발생하였습니다. MSXML을 재설치 하시기 바랍니다.
답변

Smart A 프로그램 종료 후
C:\DuzonBizon\SmartAPlus\SBookScheduler\AutoInstall 경로의 msxml_sp3 파일을 실행하여 설치 후 다시한번 자료수집해주시기 바랍니다.
3 질문 [수집오류] 현재 [0100-강촌상사] 회사의 "자료수집 및 분개생성"이 진행 중입니다.
해당 작업이 완료된 후 다시 시도하여 주시기 바랍니다.
답변

현재 수집중인 pc에 비정상적으로 종료된 수집 프로세스가 있어 발생하는 오류입니다.
프로세스 정리를 위해 pc를 시스템종료가 아닌 [다시시작]으로 재부팅한 후 다시 수집해주시기 바랍니다.
4 질문 [수집오류] 전자세금계산서_로그인 비밀번호가 일치하지 않아 접속시도 횟수를 초과하였습니다. 해당사이트에서 비밀번호를 변경하신 후 "기초정보등록"메뉴에 재등록 하시기 바랍니다.
질문 [수집오류] 공인인증서 로그인이 실패 하였습니다. 해당 사이트에서 등록된 인증서를 확인 후 재등록해주시기바랍니다
답변

두 오류 모두 홈택스에서 부서별 ID를 생성하지 않았는데,
[자료수집및자동분개] 메뉴 상단[홈택스 부서 사용자ID/PW]에 ID와 PW를 등록했을 경우 발생하는 오류입니다.
홈택스 로그인시 부서별 ID를 사용하지 않는다면 부서사용자 ID는 삭제 후 수집해주시기 바랍니다.
5 질문 [수집오류] 인증서 목록을 찾을수 없습니다. 인증서 목록 또는 보안모듈을 확인해 주시길 바랍니다.
답변

[자료수집및자동분개]에서 자료수집시 기본으로 하드디스크로 설정 되어 있기 때문에 하드디스크의 인증서를 바라보고 있습니다.
이동식디스크에 저장된 인증서로 수집하고자 하신다면, 수집시 발생하는 인증서창에서 이동식디스크 직접 클릭해줘야 하는데 이부분이 번거로우므로 하드디스크에 인증서를 저장하는걸 권장해드립니다.


자료수집 사용방법
1 질문 [기초정보등록] 인증서가 갱신되어 재등록하려는데 어떻게 해야하나요?
답변 기초정보등록 > 기능모음 > 전자세금계산서 인증서 등록을 선택합니다.
그 다음 만료된 인증서 선택하여 삭제합니다.
그럼 우측 하단 [인증서 적용된 회사]에 설정되어있던 회사코드가 좌측 하단 [인증서 적용가능 회사]로 제외됩니다.
상단 [인증서 등록]버튼을 눌러 갱신한 인증서를 등록합니다.
이렇게 인증서등록을 하고나면 좌측하단 [인증서 적용가능 회사]에 보여졌던 회사코드들이 다시 우측하단 [인증서 적용된 회사]로 반영됩니다.
만약 [인증서 적용되 회사]로 회사코드가 반영되지 않는다면 수동으로 체크하여 추가버튼을 클릭하여 반영해주시기 바랍니다.